Tilaus- ja toimitusehdot
1. Myyjä ja yhteystiedot
- Yrityksen nimi: Karelian Glow
- Y-tunnus: 3652023-5
- Postiosoite: Ympyrätie 19, 54800 Savitaipale, Suomi
- Sähköpostiosoite: info@karelianglow.com
- Puhelinnumero: +358 50 366 6581
- Tekninen alusta: WooCommerce (Polar55-webhotelli)
2. Tuotteet ja mittatilaus
Myymme yksilöllisesti käsityönä valmistettavia Bentwood-maksusormuksia.
- Yksilöllinen valmistus: Sormuksen tarkat mitat (koko ja leveys) sovitaan asiakkaan kanssa erikseen tilauksen jälkeen.
- Maksusiru: Sormuksessa käytettävän NFC-maksusirun toimittaa DIGISEQ Ltd.
- Yhteensopivuus: Asiakkaan tulee ennen tilaamista tarkistaa DIGISEQ-palvelun saatavuus, tuetut maksukortit ja käyttöönoton edellytykset. DIGISEQn palvelu ei ole sama asia kuin verkkokaupan maksunvälitys.
3. Hinnat ja ennakkotilaus
- Ennakkotilaushinta: Ensimmäiset 10 myytyä sormusta maksavat 99,00 € / kpl.
- Normaalihinta: Kampanjaerän jälkeen sormuksen hinta on 199,00 € / kpl.
- Verot: Suomessa kuluttajalle ilmoitetut hinnat sisältävät sovellettavan arvonlisäveron. Mahdolliset toimitusmaan tuontiverot ja -maksut on selvitettävä ennen kansainvälisten tilausten avaamista.
- Kokonaishinta: Tilauksen lopullinen hinta ja toimituskulut näytetään kassalla ennen maksun vahvistamista.
4. Maksaminen
Tilaus maksetaan verkkokaupan kassalla tilauksen yhteydessä. Verkkokaupan maksutapoja ovat korttimaksut, Apple Pay, Google Pay, Klarna ja PayPal. Paytrail lisätään maksutapoihin sen käyttöönoton jälkeen. Ajantasaiset maksutavat ja maksupalveluntarjoajat näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
5. Toimitusalue, -kulut ja -aika
- Toimitusalue: Tilauksia toimitetaan niihin maihin, joihin verkkokaupan kassalla on saatavilla toimitustapa.
- Toimituskulut: Näytetään kassalla toimitusosoitteen ja valitun toimitustavan perusteella ennen tilauksen vahvistamista.
- Ennakkotilausten toimitus: Ensimmäisen 10 sormuksen erän arvioitu toimitusajankohta on tammikuu 2027.
- Myöhemmät tilaukset: Toimitusaika ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä viipymättä.
6. Tilauksen vahvistaminen ja mittatiedot
Asiakas saa tilausvahvistuksen antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Sovimme sormuksen tarkat mitat ja muut yksilölliset valmistustiedot asiakkaan kanssa erikseen. Asiakkaan tulee tarkistaa vahvistetut tiedot ja ilmoittaa mahdollisista virheistä viipymättä.
7. Peruuttaminen ja palautukset
Mittatilaustuotteen peruuttamisoikeuden mahdollinen poikkeus määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti. Pelkkä koon tai materiaalin valinta ei automaattisesti poista peruuttamisoikeutta. Tarkemmat ehdot löytyvät Peruuttamis- ja palautusohjeet -sivulta. Lakisääteisiä kuluttajan oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.
8. Tuotevirheet ja reklamaatiot
Jos tuote on virheellinen tai vahingoittunut kuljetuksessa, ota yhteyttä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta osoitteeseen info@karelianglow.com. Ilmoita tilausnumero ja kuvaile ongelma. Lakisääteistä virhevastuuta ei rajoiteta 14 päivän määräaikaan. Lisätietoja on peruuttamis- ja palautusohjeissa.
9. Asiakaspalvelu ja erimielisyydet
Ota ensisijaisesti yhteyttä Karelian Glow’hun: info@karelianglow.com tai +358 50 366 6581. Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi sovellettavien edellytysten mukaisesti.